太仓农商银行晋级服务助推企业复工复产

　　自新冠肺炎疫情发作以来，太仓农商银行切实加强金融服务，加大对疫情防控相关企业以及民生保证作业的信贷支撑，活跃助力企业复工复产，协助企业渡过难关。

　　从政治性高度，注重防控作业。第一时刻建立疫情防控作业领导小组，环绕防疫企业和民生保证企业，构成以信贷条线前中后台部分与运营办理等部分的联动机制，敏捷为企业供应有力金融保证。

　　从专业性速度，供应火速服务。一方面，充分发挥当地法人安排直接办理的系统机制优势，活跃与工信、商务、农业、疫情防控指挥部等对接。定制“e情贷”产品，随到随审随批，到2月底，“e情贷”授信客户12户，金额1940万元，已用信897万元。另一方面，快速、全力排查辖区内企业受疫情影响状况。到2月底，为太仓市疫情防控“三有必要、一重要”企业以及姑苏人行要点保供名录内的18家客户，共授信8160万元。

　　从普惠性力度，扩展受惠客户。一方面，做好抗疫大额融资需求供应。如，自动对接姑苏国信集团丰源进出口有限公司、姑苏国信集团旺顺进出口有限公司，为其供应专项资金算计8000万元，用于从日本、俄罗斯、韩国等国家收购口罩、防护服等抗疫物资。另一方面，关于触及供电、供气、供水、农贸市场、食物出产等民生保证类作业已开工的企业供应4亿多元资金支撑。

　　从坚持暖度，惠企业走下去。一方面，缓解受困企业压力，疫情期间到期告贷自动延伸不少于3个月授信期限，告贷展期免收罚息。因疫情银票垫款免收罚息，提早还款自在且不收任何费用。到2月底，累计为59家企业降息，金额383.55万元。另一方面，加大对中小微企业的信贷支撑，对有杰出发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，恰当放宽准入规范、担保方法、融资额度、融资期限等方法协助企业处理资金困难。对名单内企业银票贴现利率下降10个基点，告贷利率下浮10%以上。

　　从全面视点，坚持交心服务。保证事务“不掉线”。选用长途作业、移动会议系统，做到快速沟通、及时布置。呼叫中心24小时不间断服务，为客户做好各类应急问题的及时传递、响应和处理。及时调整手机银行等线上支付限额，提高服务快捷性和可得性，保证资金“不断链”。对接企业上下游的结算、告贷等一系列需求，对有大额资金划转或现金提取需求的，提早备付资金，保证转账汇款、代发作业、存款理财等事务正常打开。