东海农商银行石梁河支行 新址迎新年
新年伊始,东海农商银行石梁河支行搬迁到新的服务网点。
当你走进石梁河支行营业厅的大门,迎面最早看见的是柜面服务窗口和STM自助存取款机,左边是客户等候歇息区,这儿能够供环卫工人、出租车司机等野外作业者歇息、饮水。
再往里走,右侧是VIP室、行长室和自助服务区。VIP室是为大额存取款及其他需求保密的客户而建立的,旨在更好地保护客户隐私;自助服务区两台自助机具,具有自助转账查询、银行卡激活、信息保护、存折补登等功能,能够满意客户们绝大多数操作需求。一起装备一名专职大堂司理站在机具邻近,当客户需求协助时,一旁的大堂司理将敏捷回应,供给相应服务。
网点右侧还划分出大众教育区、便民服务区等几个部分。其间,便民服务区具有各类便民设备,能满意一般客户的根本需求。石梁河支行的各类规划也分外注重对晚年人的服务,专门为晚年客户装备了老花镜、针线盒等,货台高度、座椅的高度设置也充分考虑根据晚年客户的需求。
石梁河支行行长苗平军要求全员要对客户做到三心——“关怀、仔细、定心”,即关怀客户、仔细作业、让客户定心。完善交心的服务背面,是石梁河支行整体作业人员关于“惠农于心,泽商于行”主旨的详细实践。
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