紫金农商银行科技支行 据守一线用心服务战疫情
“敬重的客户您好,这里是科技支行,在此提醒您,疫情期间,请您佩戴好口罩,留意防护。”这是疫情以来,紫金农商银行科技支行厅堂人员每天面临来访客户的榜首句温馨提示。
新冠肺炎疫情发作至今,该行厅堂及柜面服务人员活跃投身于疫情防控中,竭尽全力做好疫情防控及本职作业。
自动作为。疫情期间,为确保客户事务的顺利打开,现金清点事务和批量存款事务从未连续。该行作为第一批复工企业,柜员们勇当复工排头兵,每天据守一线,顶着外部疫情压力,热心为到访的客户处理各项金融事务。
认真学习。自疫情发作以来,该行每周安排打开科学抗击疫情知识线上学习,引导一线服务人员全面把握我国疾病防备控制中心编写的《新式冠状病毒感染的肺炎大众防护攻略》。在学习中,进一步为职工建立对本次疫情的正确认识,并要求厅堂、安保及保洁人员熟练把握体温监测、消毒等相关技术,在做好自我维护的基础上,尽全力做好客户安全维护。
谨慎操作。防疫作业,细节决定胜败。在现场服务敞开后,该行每天坚持守时定点消毒灭菌,从未连续,并对每一位来访客户进行体温丈量挂号,时刻重视客户密度,以确保各种防控办法有序进行。
众志成城,没有翻不过去的山;心手相牵,没有跨不过的坎!愿疫情往后来过紫金农商银行科技支行的每一位客户,在回想这段特别经历时,能对该行的用心服务倍感温暖。
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